Nous sommes l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada pour 2024.
Pourquoi est-ce important?
Nous sommes fiers d’être une entreprise propulsée par nos gens. Notre capacité à servir la clientèle et les communautés, à mettre de l’avant notre stratégie d’affaires et à offrir un rendement élevé aux investisseurs commence par l’énergie et le dévouement de nos équipes. Il est plus important que jamais d’investir dans les personnes pour qu’elles puissent donner le meilleur d’elles-mêmes, être motivées et mener une carrière gratifiante.
Notre approche
Stratégie en matière de ressources humaines
Être propulsés par nos gens est l’une de nos valeurs fondamentales et un catalyseur essentiel de notre capacité à mettre en œuvre notre stratégie d’affaires. Notre stratégie pluriannuelle en matière de gestion des ressources humaines nous permet de réaliser notre ambition de devenir :
Nous tenons à améliorer l’expérience des équipes et des gestionnaires en créant des moments qui comptent vraiment. Forts de notre raison d’être et de nos valeurs, nous offrons des expériences adaptées afin que nos membres de l’équipe puissent s’épanouir dans un milieu de travail spécial et flexible favorisant l’avancement de carrière.
Au cours de l’exercice 2024, nous avons fait face aux tendances et défis externes – pensons notamment à l’évolution du marché du travail au Canada et aux nouvelles attentes de nos membres de l’équipe – et continué de progresser et de peaufiner notre approche en ce qui a trait au programme de développement et d’acquisition d’expérience à l’intention des membres du personnel.
Notre approche en la matière demeure conforme à nos engagements en matière de DEI en veillant à tirer parti de l’expérience et des perspectives clés pour offrir une expérience employé plus équitable à tous, peu importe leur sexe, leur origine ethnique ou leur héritage culturel.
À l’écoute de nos équipes
Au cours de l’exercice 2024, nous avons mené notre deuxième sondage à l’échelle de l’entreprise auprès du personnel des magasins corporatifs et franchisés/affiliés. Plus de 70 000 membres de l’équipe partout au pays ont fait part de leurs commentaires, ce qui représente une participation globale de 78 % (91 % dans les magasins corporatifs et 60 % dans les magasins franchisés et affiliés). Outre le sondage annuel, nos équipes nous font part de moments clés de leur expérience employé. Leurs commentaires nous permettent d’élaborer des plans d’action et de nous assurer ainsi de nous concentrer sur le plus important.
Favoriser le développement des talents
Nous continuons d’investir dans nos équipes en offrant divers cheminements de carrière, du soutien personnalisé, du mentorat, de l’encadrement et de solides formations, dont des programmes adaptés aux exploitants des magasins et des formations sur la mise en marché, la gestion de la chaîne d’approvisionnement et le développement du leadership, entre autres. Ces solides plans de développement soutiennent la planification continue de la relève et des talents pour les postes clés.
Nous avons mis l’accent sur l’offre et la mise en œuvre des éléments suivants :
Évaluations de la performance officielles et régulières alignées avec le développement professionnel de tous les membres de l’équipe permanents.
Initiatives de recrutement, de développement et de maintien en poste des talents, y compris l’élaboration de stratégies d’adaptation pour répondre aux besoins des membres d’équipe, l’amélioration de l’assurance et de la prévisibilité des quarts de travail et des salaires, et l’offre d’un plus grand nombre de parcours d’emploi.
Affichage des postes vacants comme principe directeur pour un développement de carrière ouvert et transparent.
Mécanismes officiels pour promouvoir une culture de rétroaction ouverte, y compris les sondages sur l’expérience employé et sur l’accueil et l’intégration, et les sondages de départ
Formation des gestionnaires sur la façon de fournir de la rétroaction et de tenir des conversations difficiles, assortie de solutions d’apprentissage axées sur les compétences pour les équipes de bureau.
Soutien des réseaux d’inclusion des membres de l’équipe et de leurs priorités en matière de développement.
Amélioration de nos données opérationnelles pour permettre l’établissement d’objectifs et jeter des bases plus solides pour la production de rapports, les analyses et l’intelligence d’affaires.
Cibles quantitatives et rapports sur le développement du capital humain et l’évaluation des risques.
Planification continue de la relève en milieu de travail pour les postes clés.
Priorité accordée aux initiatives de développement d’équipe afin que les nouvelles équipes deviennent hautement performantes rapidement en mettant l’accent sur l’harmonisation, la communication et la responsabilisation.
À l’avenir, nous continuerons d’investir dans une juste combinaison d’harmonisation des capacités et des attentes en matière de performance à l’échelle de l’entreprise, tout en continuant d’habiliter nos bannières à trouver les bonnes solutions pour répondre aux besoins des équipes régionales et locales.
Faits saillants
Meilleurs employeurs au Canada
Nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada pour 2024. Cette réalisation est le reflet de notre culture axée sur les valeurs et de notre engagement inébranlable à l’égard de la diversité, la croissance et le développement, et elle incarne notre raison d’être en tant que famille qui nourrit l’esprit de famille.
Renforcement des capacités à l’échelle nationale
Au cours de l’exercice 2024, nous avons lancé une nouvelle formation en leadership axée sur la croissance et le développement. Celle-ci est offerte à tous les membres de la fonction de bureau et traite des occasions de développement les plus importantes à leurs yeux. Nous avons continué de déployer le programme de leadership La puissance du Un dans l’ensemble de notre réseau de détaillants, dans les magasins Lawtons et dans certains supermarchés à gamme complète de services. Nous avons également élargi les programmes de croissance et de développement des talents à fort potentiel. Les personnes retenues ont été sélectionnées dans le cadre d’un processus de mise en candidature équitable et inclusif.
Investissement dans la croissance et le développement de nos équipes
La plateforme Mon parcours offre aux membres de l’équipe du soutien et des ressources pour qu’ils puissent s’épanouir au travail et faire avancer leur carrière. Au sein de nos équipes d’exploitation, plusieurs programmes de pointe sont offerts pour soutenir la croissance des membres de nos équipes et leur permettre de bâtir une carrière gratifiante. Cela inclut les programmes de développement pour la chaîne d’approvisionnement, la découpe de viande, la décoration de gâteaux, les compétences culinaires, la naturopathie, la formation pour exploitants franchisés, la formation pour gérants de rayon et la formation pour gestionnaires en magasin. D’autres programmes de soutien à la croissance comprennent des programmes d’aide à l’éducation et des bourses d’études.
Développement professionnel
Nous avons récemment introduit de nouveaux modèles de carrière pour permettre aux employés de comprendre les attentes et les occasions associées aux différentes fonctions et aux niveaux de performance. Il s’agit d’un outil essentiel pour repérer les futurs leaders et aider les membres de l’équipe à se développer au moyen de cheminements de carrière et d’apprentissage clairement établis. Au sein de nos équipes d’exploitation, notre plus important groupe de membres de l’équipe à ce jour a entrepris le programme d’accréditation par l’intermédiaire de la plateforme de formation Nourish U, et nous continuons d’offrir une gamme de programmes de formation sectorielle dans toutes nos régions et nos bannières.
Bassin de dirigeants
Grâce à une solide stratégie de gestion des talents et de relève, nous continuons de bâtir notre filière de dirigeants en favorisant le développement des futurs titulaires de postes essentiels à tous les échelons de l’entreprise. En adoptant une approche systématique et en orchestrant les expériences critiques, nous pouvons nous assurer qu’à mesure que les possibilités de promotion et le besoin de nouveaux dirigeants se présentent, plusieurs candidats possèdent les compétences et l’expérience pertinentes pour progresser.
Reconnaissance des membres du personnel
Nous comptons de multiples programmes de reconnaissance, notamment pour souligner la haute performance, les années de service et l’incarnation des valeurs de l’entreprise. Nous exprimons notre reconnaissance à nos gens au moyen d’événements en magasin, dont des barbecues et des célébrations de fêtes communes.
Champions
Au cours de mes 20 années de service, j’ai pu réaliser mes aspirations professionnelles à de nombreuses occasions. Venant d’un pays où je n’aurais pas pu obtenir ce genre de formation et de mentorat, je suis très reconnaissante des apprentissages continus qui m’ont permis de devenir une meilleure leader pour mon équipe. Un bon soutien est essentiel lorsque notre carrière avance de la sorte, et je suis ravie de contribuer au développement professionnel des membres de mon équipe. »
Biviana Sanchez, directrice de magasin
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Prendre soin des membres de nos équipes consiste notamment à prioriser leur santé, leur sécurité et leur bien-être et à les habiliter grâce à notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité et de l’inclusion.
En tant que famille qui nourrit l’esprit de famille, nous sommes déterminés à prendre soin des Canadiennes et des Canadiens d’aujourd’hui et de demain. Nous nous engageons à FaireNotrePartMD pour l’environnement et nous espérons inspirer notre clientèle à faire de même. Chaque geste, petit ou grand, peut faire une différence.
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