Approche en matière de développement durable
Nous nous concentrons sur les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) qui importent le plus à nos parties prenantes, en veillant à mettre en œuvre la bonne approche en matière d’importance relative, de stratégie et de gouvernance pour continuer de progresser dans notre parcours de développement durable. En cours de route, nous nous engageons à faire preuve d’ouverture quant à nos objectifs, à nos progrès, à nos réussites et aux domaines où nous avons encore du travail à accomplir.
Nous sommes à l’écoute de nos parties prenantes et analysons les risques et les possibilités ESG.
Nous déterminons les facteurs ESG importants, y compris les domaines dans lesquels nous pouvons avoir une grande incidence.
Nous élaborons et mettons en œuvre notre stratégie et notre gouvernance en matière de développement durable pour gérer les facteurs ESG et faire progresser notre stratégie d’affaires.
Nous présentons nos progrès par l’intermédiaire de notre rapport sur le développement durable et d’autres divulgations de renseignements ESG.
Mobilisation des parties prenantes
La mobilisation efficace et significative de notre communauté diversifiée de parties prenantes représente un aspect essentiel de nos activités et nous permet de cerner les risques et les possibilités ESG. Nous définissons les parties prenantes comme des groupes et des personnes qui sont touchés par nos activités et notre stratégie d’entreprise et qui, à leur tour, ont une incidence sur notre réussite commerciale. Écouter, partager et apprendre d’eux sont essentiels à notre progrès.
Principales parties prenantes |
Notre engagement |
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Principales parties prenantes Employés (magasins corporatifs et franchisés, exploitation de détail et bureaux) |
Notre engagement
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Principales parties prenantes Communauté des investisseurs |
Notre engagement
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Principales parties prenantes Clientèle |
Notre engagement
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Principales parties prenantes Partenaires fournisseurs |
Notre engagement
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Principales parties prenantes Communautés |
Notre engagement
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Principales parties prenantes ONG |
Notre engagement
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Principales parties prenantes Gouvernement |
Notre engagement
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Évaluation de l’importance relative
Au cours de l’exercice 2023, nous avons procédé à une nouvelle évaluation de l’importance relative afin de renouveler notre compréhension des enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) qui revêtent la plus grande importance pour nos parties prenantes et qui influenceront la réussite de notre entreprise. Notre nouvelle évaluation s’appuie sur l’étalonnage auprès de pairs, la cartographie matricielle des pairs, des fournisseurs et des organisations pertinentes, les perspectives des dirigeants d’entreprise et des consommateurs, et l’examen des lois et de la documentation interne pertinentes.
À la lumière de ces travaux, nous avons constaté que plusieurs facteurs ont gagné en importance auprès de nos parties prenantes, notamment les changements climatiques, l’expérience et la mobilisation client, ainsi que la cybersécurité et la confidentialité des données. Bien que l’importance des plastiques et des emballages ait légèrement diminué, elle demeure néanmoins une priorité pour les parties prenantes et notre entreprise. Nous avons également constaté que plusieurs nouveaux sujets revêtent une importance croissante pour nos parties prenantes, notamment les droits de la personne, le bien-être animal, la rémunération du personnel, la nature, la biodiversité et l’eau, et l’approvisionnement local.
Cette matrice évolutive orientera nos travaux et nos rapports prospectifs au cours des trois prochaines années, y compris une nouvelle stratégie en matière de développement durable qui sera lancée au cours de l’exercice 2024. Dans le cadre du rapport sur le développement durable de l’exercice en cours, nous continuons de faire part de nos progrès par rapport à l’évolution des enjeux ESG dans le cadre de notre stratégie et nos piliers de développement durable : nos gens, notre planète et nos produits.
Progrès en ce qui a trait aux initiatives environnementales, à notre stratégie de développement durable et aux divulgations
Au cours de l’exercice 2023, nous avons continué de progresser dans notre parcours en matière de développement durable :
Plan de lutte contre les changements climatiques
Nous prenons des mesures audacieuses pour lutter contre les changements climatiques en nous engageant à atteindre des objectifs fondés sur la science. Notre objectif est d’atteindre zéro émission nette d’ici 2040 pour nos émissions de portée 1 et 2, et zéro émission nette d’ici 2050 pour nos émissions de portée 3.
Nous avons établi des objectifs à court terme pour stimuler nos progrès (par rapport à l’année de référence 2019) :
- Nous réduirons d’au moins 55 % les émissions absolues de portée 1 et 2 d’ici 2030.
- Pour réduire les émissions de portée 3 :
- Nous nous attendons à ce que 62 % de nos fournisseurs (selon les dépenses) établissent des objectifs fondés sur la science pour leurs émissions de portée 1 et 2 d’ici cinq ans (d’ici 2027).
- Nous nous engageons à réduire de 28 % les émissions de carburant vendu d’ici 2030.
Les objectifs fondés sur la science sont des objectifs de réduction des gaz à effet de serre (GES) reconnus et validés à l’échelle internationale qui cadrent avec l’Accord de Paris. Nous avons reçu la validation de nos objectifs climatiques à court terme pour les émissions de portée 1 et 2 par l’entremise de l’initiative Science Based Targets (iSBT). Conformément aux exigences de l’initiative Science Based Targets (iSBT), nos objectifs portent sur les émissions provenant de nos activités, de notre flotte et de la distribution (portée 1 et 2), ainsi que de notre chaîne de valeur élargie (portée 3). En savoir plus sur notre Plan de lutte contre les changements climatiques.
Élaboration de notre prochaine stratégie de développement durable
Nous mettons la dernière main aux stratégies liées aux priorités de notre stratégie de développement durable en vue de leur mise en œuvre au cours de l’exercice 2024. Nos nouvelles stratégies s’appuient sur les bases solides que nous avons établies au cours des dernières années en mettant l’accent sur l’intégration de notre raison d’être et sur les objectifs mesurables et des plans d’action dans des secteurs clés.
Divulgations améliorées
Au cours des dernières années, nous avons continué d’améliorer nos divulgations conformément à des normes comme la norme pour les détaillants et distributeurs de produits alimentaires et la norme pour les distributeurs de médicaments du Sustainability Accounting Standards Board (SASB). Cette année, nous présentons notre premier rapport harmonisé aux efforts du Groupe de travail sur l’information financière relative aux changements climatiques (GIFCC) et nous continuons de nous projeter dans l’avenir en anticipant la divulgation obligatoire de renseignements ESG au Canada. Lire notre nouveau rapport du GIFCC.
