Lancement d’un nouvel indicateur clé de performance (ICP) en matière de DEI
Pourquoi c’est important
Nous nous engageons à promouvoir la diversité, l’équité et l’inclusion pour le bien des gens et des affaires. Il s’agit de l’une de nos principales priorités (voir nos trois grands enjeux) parce qu’il nous aide à être de meilleurs partenaires pour le progrès, à apprendre et à mettre à profit de nombreuses expériences et perspectives. En d’autres mots, c’est la bonne chose à faire.
Dans l’ensemble de notre entreprise d’un océan à l’autre, nous entretenons une culture familiale axée sur la bienveillance, la confiance et le respect. Notre identité et notre force reposent sur nos valeurs fondamentales : nous sommes passionnés par nos clients, propulsés par nos gens, engagés dans nos communautés et axés vers les résultats. Nos valeurs sont la raison pour laquelle nous nous engageons à offrir un milieu de travail sain pour tout le monde. Nous valorisons le respect et l’inclusion, ce qui se reflète dans notre valeur « Propulsés par nos gens ». L’équité est également un principe fondamental de nos activités, et il nous aide à créer un environnement juste et équitable où chaque personne peut s’épanouir.
Ressources pour les analystes Performance
81 % des employés des magasins corporatifs ont suivi le cours Un excellent service pour toute la clientèle sur la prévention du profilage racial envers la clientèle.
La représentation des femmes au niveau des postes de direction est passée à 37 % à l’exercice 2022, ce qui correspond à une augmentation de 9,1 % par rapport à l’an dernier.
Notre approche
La diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) sont des catalyseurs fondamentaux de notre stratégie d'affaires et de notre approche en matière d’innovation.
Des études ont démontré que les équipes diversifiées qui évoluent dans un environnement inclusif sont plus novatrices et mènent à une performance opérationnelle accrue. Nous savons également que pour offrir une expérience client exceptionnelle, nous devons instaurer un environnement inclusif qui traite tout le monde, à l’interne comme à l’externe, avec équité et respect.
Nous évoluons dans un environnement hautement compétitifs. Afin d’être compétitifs et de grandir, nous avons besoin des équipes les plus performantes et les plus talentueuses. Pour ce faire, nous devons être en mesure de puiser dans un vaste bassin de talents, qui n’exclut aucun talent. L’inclusion est essentiellement une question d’égalité d’accès à l’égalité des chances. ‘Il s’agit de créer un environnement où les préjugés n’empêchent pas les gens de donner le meilleur d’eux-mêmes ou les clients d’être appréciés à leur juste valeur. Notre raison d’être et nos valeurs renforcent ce message – favoriser des communautés et un milieu de travail (voir Investissement communautaire) inclusifs.
Notre vision est d’avoir une équipe diversifiée qui reflète la clientèle que nous servons partout au pays. Nous reconnaissons que ce genre de changement ne se produit pas du jour au lendemain. Nous adoptons une approche qu’elle procure équipe pour cibler les occasions d’améliorer la diversité afin de tirer pleinement parti des avantages de la diversité. Nous continuerons de gagner en diversité dans l’entreprise en mettant l’accent sur l’augmentation du nombre de femmes qui occupent un poste de direction et le nombre de personnes issues des communautés noires, autochtones et marginalisées à tous les échelons de la Société. Même si nous n’établissons pas d’objectifs à l’échelle de l’entreprise, nous utiliserons des renseignements basés sur les données et des pratiques de gestion des talents qui atténuent les préjugés pour assurer une approche juste et équitable en matière d’embauche et de promotion.
Notre approche globale à l’égard de la stratégie en matière de DEI repose sur cinq engagements.
Promouvoir une culture d’inclusion
L’inclusion sera au cœur de la culture – dans la façon de faire les choses et d’interagir. Nous éliminerons les obstacles qui renforcent le racisme envers les communautés noires et le racisme systémique et verrons à ce que notre entreprise soit un lieu de confiance qui encourage le dialogue sain et continu sur des sujets cruciaux.
Attirer, développer et retenir des équipes diversifiées
Nous voulons les meilleures équipes, les plus performantes. Pour ce faire, il est essentiel de pouvoir compter sur un vaste bassin de talents diversifiés. Nous concentrerons nos efforts sur le recrutement, le développement et le maintien en poste d’équipes diversifiées dans l’ensemble de notre effectif, en mettant l’accent sur les communautés noires, autochtones et marginalisées.
Tirer parti de la diversité, de l’équité et de l’inclusion pour obtenir des résultats d’affaires qui nous aideront à être justes et à mieux servir notre clientèle
Reconnaître l’importance de travailler avec les équipes en magasin et les partenaires fournisseurs pour faire de la diversité, de l’équité et de l’inclusion une priorité absolue. La diversité, l’équité et l’inclusion doivent être intégrées à notre façon de travailler pour innover et mieux servir la clientèle, les fournisseurs et les affiliés.
Renforcer nos communautés
Nous jouons un rôle déterminant dans plus de 900 communautés au Canada. Nous travaillerons en partenariat avec les communautés noires, autochtones et marginalisées pour trouver des solutions aux problèmes sociaux, comme l’accès à des aliments sains et abordables et la santé mentale des enfants et des jeunes.
Mesurer les progrès et les répercussions
Ce qui peut être mesuré peut être accompli. Des mesures de diversité, d’équité et d’inclusion seront intégrées à nos mesures de performance, et nous ferons le suivi des progrès au moyen de rapports provisoires afin de nous assurer d’obtenir les résultats souhaités. Nous communiquerons et célébrerons nos réussites.
Au cours de l’exercice 2022, nous avons réalisé des progrès par rapport à tous les engagements pris dans le cadre de notre stratégie de DEI grâce à diverses initiatives. Pour veiller à ce que la diversité, l’équité et l’inclusion soient une priorité pour tous nos dirigeants et directeurs d’équipes, nous avons présenté en 2022 un nouvel ICP pour tous les dirigeants et tous les directeurs des magasins corporatifs et des centres de distribution. Nous avons continué d’offrir des occasions d’apprentissage axées sur la DEI à nos employés et avons amélioré notre approche de production de rapports pour faire un meilleur suivi de nos progrès.
Pour favoriser une représentation accrue de la diversité, plusieurs initiatives sont en place pour atténuer les biais dans les processus d’embauche et élargir la diversité des bassins de talents externes en mettant l’accent sur les groupes marginalisés. Nous avons conclu des partenariats d’emploi stratégiques avec des organismes comme l’Association des professionnels autochtones du Canada, l’Initiative BlackNorth et TENT, et nous avons établi des normes en matière de DEI avec des agences de recrutement, et nous avons intégré la DEI dans nos programmes d’embauche d’étudiants et nos programmes de début de carrière.
Nous avons également pris des mesures supplémentaires pour évaluer nos progrès et notre élan’ by ‘progression en matière de DEI. Nous avons établi des bases de référence dans des secteurs d’intervention, notamment la diversité de genre, et avons suivi notre élan à l’aide de données sur l’embauche et le développement de carrière, de données d’auto-identification, de sondages auprès de la direction et des employés, de taux d’achèvement de la formation relative à la DEI et du nombre de processus d’affaires mis à jour. Nous avons présenté des mises à jour régulières sur la performance en matière de DEI aux hauts dirigeants de l’entreprise, en leur fournissant des données et des renseignements pour les aider à prendre des décisions et des mesures dans leurs secteurs de responsabilité.
En plus de notre stratégie globale en matière de DEI, nos engagements à cet égard sont intégrés à bon nombre de nos politiques, y compris notre Code d’éthique et notre programme Portes ouvertes, qui permet à nos employés de signaler des problèmes et des préoccupations en lien avec la DEI en milieu de travail. Pour l’avenir, nous cherchons de nouvelles façons d’améliorer notre approche en matière de relations avec les Autochtones et d’accroître la diversité des fournisseurs.
Faits saillants
Favoriser la diversité des équipes
L’attraction, le développement et le maintien en poste d’équipes diversifiées forment l’un de nos cinq engagements en matière de DEI. Au cours de l’exercice 2022, nous avons lancé l’initiative Diversité des équipes visant à accroître la diversité au sein des équipes afin d’améliorer la performance globale et de créer un bassin de talents solide et diversifié pour l’avenir. Cette initiative a été accompagnée par de nouvelles pratiques d’embauche et de sélection et par des partenariats stratégiques visant à attirer un vaste éventail de talents.
Renforcer les partenariats avec les communautés noires et autochtones
Nous continuons de progresser vers l’atteinte de notre objectif de collaboration avec des organisations qui tissent des liens avec des communautés marginalisées. Pour ce faire, nous poursuivons nos relations avec l’Initiative BlackNorth et le Canadian Aboriginal and Minority Supplier Council (consulter Investissement communautaire pour en savoir plus sur nos partenariats avec ces organismes). En collaboration avec le comité de mentorat et de parrainage de l’Initiative BlackNorth, nous avons créé un programme de mentorat sur les meilleures pratiques conçu pour répondre aux besoins cernés par notre groupe de travail pour les employés noirs, qui favorisera l’inclusivité pour tous. De plus, dans le cadre de notre partenariat avec le Conseil canadien pour l’entreprise autochtone, nous sommes en voie de terminer le programme de certification Relations progressistes avec les Autochtones (RPA). La certification RPA confirme la performance des entreprises dans les relations avec les Autochtones au niveau Bronze, Argent ou Or, indiquant ainsi qu’elles sont de bons partenaires commerciaux, des endroits où il fait bon travailler et qu’elles ont à cœur la prospérité des communautés autochtones.
Offrir des occasions d’apprentissage
Dans le but de donner à tous les employés les moyens de favoriser une culture d’inclusion, nous avons adopté, au cours de l’exercice 2022, une approche générale qui comprend un solide programme d’éducation, une formation en leadership, la mobilisation des employés, notre programme Portes ouvertes (qui donne plusieurs options pour signaler les problèmes et les préoccupations en lien avec la DEI) et des ressources permettant aux employés de mieux servir notre clientèle diversifiée. Plus de 10 000 personnes ont participé à des activités d’éducation et de sensibilisation. Plus de 700 ont terminé un programme de sensibilisation aux cultures autochtones. Plus de 95 % de nos employés des magasins corporatifs ont suivi une formation axée sur la prévention du profilage racial. De plus, des employés de l’ensemble de l’entreprise ont participé à des événements liés à la DEI, notamment la Journée du chandail orange, le Mois national de l’histoire autochtone, le Mois de la fierté et le lancement d’une initiative de badges avec pronom à l’échelle de l’entreprise.
Lutter contre les préjugés dans les processus
Pour faire progresser la DEI, nous devons réévaluer les systèmes en plus des attitudes et des comportements. Au cours de l’exercice 2022, nous avons réalisé des progrès dans un éventail d’initiatives visant à éliminer les préjugés dans nos processus d’embauche et de développement de carrière. Par exemple, nous avons passé en revue et mis à jour nos outils d’acquisition de talents. Nous avons entre autres adopté de nouvelles technologies d’intelligence artificielle qui peuvent nous aider à examiner la candidature d’éventuels employés de façon éthique et équitable. Nous avons veillé à ce que les attentes en matière de DEI soient intégrées à nos contrats et ententes de recrutement de membres de la haute direction avec nos partenaires de dotation. Nous avons également élaboré de nouvelles normes, de nouveaux outils et de nouvelles formations pour aider nos responsables d’équipes et nos gestionnaires d’embauche à prendre des décisions au sujet d’éventuels employés et à gérer la performance des employés actuels de façon à remplir nos engagements et nos objectifs généraux en matière de DEI.
Champions
Selon moi, la diversité, l’équité et l’inclusion sont la clé d’une culture inclusive. Je suis toujours étonnée de constater à quel point nos employés sont fiers de parler de leur expérience et d’aider les autres. On le voit clairement avec l’Initiative BlackNorth, le Réseau d’inclusion des femmes, les champions de l’inclusion et les nombreuses activités de formation et du réseau DEI. À titre de dirigeante, j’ai toujours senti qu’on m’encourageait à être moi-même. C’est important, car tous les échelons de la direction doivent être le reflet de nos employés et des communautés que nous servons. C’est ce qui nous rend forts et ce qui fait de Sobeys un véritable employeur de choix. »
Julie Sue Wood, vice-présidente, exploitation – Saskatchewan, Manitoba et Ontario
En savoir plus
Sur la façon dont nous rendons nos communautés et nos milieux de travail plus inclusifs grâce à nos initiatives en matière de santé, sécurité et bien-être et d’investissement communautaire.
En tant que famille qui nourrit l’esprit de famille, nous sommes déterminés à prendre soin des Canadiens et Canadiennes d’aujourd’hui et de demain. Nous nous engageons à FaireNotrePartMD pour l’environnement et nous espérons inspirer notre clientèle à faire de même. Chaque geste, petit ou grand, peut faire une différence.
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