Ontario

Lauréats de l’Ontario

1. Billy Graham Franchisé, Foodland Ontario, Blenheim, Mississauga, Acton

   Billy et Liz Graham incarnent avec brio la culture communautaire de Foodland et sont des exploitants de magasin axés sur les valeurs familiales. Au niveau communautaire, ils ont fait preuve de leadership pendant la pandémie en s’associant à la marque de crème glacée Chapman à des fins d’entreposage de vaccins et de parrainage de cliniques de vaccination. Ils ont aidé les entreprises locales en vendant leurs produits en magasin pendant les confinements, en plus d’établir des partenariats d’affaires fructueux et de recueillir des dons pour s’assurer que les membres vulnérables de la communauté reçoivent le soutien dont ils avaient besoin.

2. Karen Draper Franchisée, Foodland Frankford

   Karen a été une pionnière de la sécurité pendant la COVID-19, aidant sa communauté de Frankford à se sentir en sécurité dès les premiers jours de la pandémie. Elle a mis à la disposition de sa clientèle des services de livraison et de collectes en voiture. Véritable chef de file dans la communauté, Karen a personnellement dirigé les efforts visant à reconnaître et à soutenir le personnel infirmier local à l’hôpital communautaire.

3. Karine Boucher Franchisée, Foodland Russell

   Le 15 mars 2020, Karine a indiqué à ses clients sur Facebook que son magasin de Russell offrirait la livraison gratuite à toute personne se trouvant dans un rayon de 15 km. Le Club Kin local l’a approchée pour offrir de l’aider à organiser toutes les livraisons, et une équipe de son magasin s’est consacrée à effectuer ces livraisons du lundi au vendredi et à offrir le service de collecte en voiture.

4. Mark Knoester Exploitant franchisé, Sobeys Fenelon Falls

   Pendant la pandémie, Mark a joué un rôle de premier plan – littéralement – en étant le préposé à l’accueil à l’entrée de son magasin de Fenelon Falls, pour s’assurer d’expliquer à ses clients les nouvelles procédures et pour démontrer son soutien à son équipe. Il a installé des abris contre la neige pour garder au chaud ses clients pendant qu’ils attendaient patiemment d’entrer dans le magasin. Son leadership, sa patience et son attitude positive ont vraiment aidé son équipe et ses clients à se sentir en sécurité.

5. Cassandra Tipping Gérante, service à la clientèle, Sobeys Oxford & Wonderland

   Le 11 juin 2021, le magasin de London de Cassandra se tenait prêt sur le parcours d’une marche menée par la communauté musulmane locale en réponse à une attaque horrible qui avait fait quatre morts. Cassandra a organisé un groupe de bénévoles chargés de donner des rafraîchissements, des fleurs et des rubans aux participants. Elle a également participé pleinement aux efforts du magasin pour amasser des fonds destinés à la famille touchée par l’attaque. Les liens étroits qu’elle entretient avec son équipe, ses collègues et les clients sont une véritable source d’inspiration.

6. Deb Butler Gérante, service à la clientèle, Sobeys Simcoe

   Deb a soutenu de façon proactive l’équipe de première ligne du magasin Sobeys Simcoe en s’occupant de questions de santé mentale et de bien-être parfois délicates et difficiles. Chaque semaine, elle réservait une partie de son temps pour s’adresser individuellement à chaque caissier et caissière, afin de répondre immédiatement à toute préoccupation. L’exploitant de son magasin nous confie : « Deb fait paraître facile la gestion du service à la clientèle ».

7. Lawrence Lumanglas Directeur de magasin par intérim, IGA Red Lake

   Lawrence s’est surpassé pour le IGA de Red Lake, dont la communauté faisait face à une possible évacuation en raison des feux de forêt.Il a personnellement cueilli et livré de multiples commandes de nourriture pour le compte du ministère des Richesses naturelles et des Forêts, afin que les multiples équipes d’incendie continuent d’être nourries alors qu’elles luttaient pour contenir plus de 100 incendies dans la région.Il a réussi avec bio à faire en sorte que les collègues restants demeurent calmes et concentrés, et a été une personne-ressource clé pour la municipalité.

8. Albert Tang Gérant du rayon de la pharmacie, FreshCo Markham

   Albert est un chef de file qui incarne une mentalité axée sur le client dans la croissance de son entreprise et dans l’accompagnement de son équipe au rayon de la pharmacie du FreshCo Markham. Les clients cherchent Albert par son nom pour résoudre leurs problèmes de santé. Albert vient souvent à la pharmacie pendant sa journée de congé pour s’assurer que ses patients sont bien pris en charge.

   
   

   Étant l’un des collègues les plus performants en Ontario en ce qui a trait aux revenus des services cliniques, il s’efforce toujours d’être le meilleur clinicien en se concentrant sur les soins à prodiguer à ses clients.

9. Allan Roy Chef d’équipe, administration, centre de distribution automatisé no 92 – David Sobey

   Chef d’équipe, administration, centre de distribution automatisé no 92 – David Sobey Au cœur du chaos provoqué par la pandémie dans la chaîne de distribution, Allan a joué un rôle déterminant en faisant en sorte que ses collègues du centre de distribution David Sobey de Vaughan, ainsi tous les employés des centres de distribution, se sentent en sécurité au travail.

   
   

   Allan a travaillé avec tous les tiers des centres de distribution pour s’assurer que nos protocoles en matière de COVID-19 sont compris et respectés. Allan s’est également assuré que les préposés à l’entretien ménager des installations aient des vêtements de sécurité et un équipement de protection individuelle adéquats, et se chargeait de tout sentiment de peur et d’anxiété qu’on lui signalait.

10. Chris Menary Gestionnaire des solutions de flotte, Voilà, région du Grand Toronto

    Pendant la pandémie, dans le cadre de tous les protocoles de lutte contre la COVID-19, Chris a dirigé la construction d’une flotte de 225 camions dans la région du Grand Toronto. Il a assuré le nettoyage fréquent et minutieux de nos camions de livraison en réduisant au minimum le risque d’exposition à la COVID-19 et assurant ainsi la pleine continuité des activités de Voilà au plus fort de la pandémie. Lors de la dernière vague de COVID-19 (le 21 décembre), Chris s’est porté volontaire pour repositionner à la livraison (pour appuyer les ventes) les membres de son équipe d’aiguillage, et s’est consacré lui-même aux manœuvres d’aiguillage pour fournir à nos clients le plus de commandes possible. Chris se surpasse constamment pour assurer le succès de Voilà et ravir nos clients.

11. Hamza Rizwan Exploitant franchisé, Chalo! FreshCo Airport & Countryside, Brampton

    Hamza a fait ses preuves en matière de partenariats communautaires et de revitalisation de quartiers. Il pousse les autres franchisés et exploitants à faire croître leur marque grâce à l’engagement communautaire et est toujours prêt à aider tout collègue (en Ontario ou dans l’Ouest canadien) qui a besoin de conseils ou de soutien pour établir des partenariats communautaires. Hamza est à tu et à toi avec Patrick Brown, maire de Brampton, qui a participé à de nombreuses collectes de fonds communautaires. Hamza est un véritable ambassadeur des marques FreshCo et Chalo! ainsi que des partenariats avec les communautés des magasins d’escompte.

12. Paul Haddow Exploitant franchisé, FreshCo Upper Gage & Fennell, Hamilton

    Paul innove constamment et trouve des moyens d’établir des liens avec ses clients et de soutenir sa communauté. Il s’est associé à un service de taxi local pour offrir à sa clientèle un service de livraison local. Il voulait s’assurer qu’ils puissent continuer de se procurer les aliments frais de qualité à prix réduit qu’ils trouvaient en magasin et les produits de première nécessité requis pour maintenir leur santé. Cette initiative s’ajoute aux partenariats existants avec la Société Saint-Vincent de Paul et l’organisme Good Shepherd de Hamilton pour fournir des denrées fraîches et des sacs de dons alimentaires aux personnes les plus vulnérables de sa communauté.

13. Kimberly Gardiner Franchisée en formation, FreshCo, Espanola

    En raison de la pandémie de COVID-19, Kim a contribué à notre expansion dans l’Ouest et à l’établissement de nouveaux magasins.Son engagement constant à soutenir les divers magasins l’a maintenue sur la route, loin de chez elle et de sa famille pendant plus de 100 jours. Kim continue de soutenir l’entreprise avec fierté et un sentiment d’appartenance.

14. Bali Singh Exploitant franchisé, FreshCo, Brampton-Ouest

    Bali a commencé à s’engager sur le plan communautaire il y a plus de 15 ans, lorsqu’il était gérant du rayon des fruits et légumes chez Sobeys. Il a dirigé de nombreux partenariats communautaires, y compris des événements « Cram-a-Cruise » (bourrer un véhicule) à Brampton, en Ontario. Bali a déjà battu un record pour le plus grand nombre d’aliments à avoir été donnés dans le cadre d’un tel événement à Brampton. Son dernier partenariat a été établi avec une église locale. Bali est un véritable champion de l’engagement communautaire.

15. Fadi Hammoud Exploitant franchisé, FreshCo Huron Church et Tecumseh, Windsor

    Lors des longues manifestations au pont Ambassador de Windsor, Fadi a été approché par le service de police, qui lui s demandé de fournir de la nourriture aux 800 policiers qui s’affairaient à ouvrir le pont et à faire circuler la circulation. Il n’a pas hésité à apporter son aide, même s’il n’avait, au début, aucune idée de la façon de le faire. Fadi a fourni d’innombrables bouteilles d’eau et plus de 1 000 sous-marins. Voilà tout un exploit, puisque son magasin n’est pas un supermarché à gamme complète de services et que son équipe a dû improviser pour presque tout.