Approche en matière de développement durable
Nous nous concentrons sur les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) qui importent le plus à nos parties prenantes, en veillant à mettre en œuvre la bonne approche en matière d’importance relative, de stratégie et de gouvernance pour continuer de progresser dans notre parcours de développement durable. En cours de route, nous nous engageons à faire preuve d’ouverture quant à nos objectifs, à nos progrès, à nos réussites et aux domaines où nous avons encore du travail à accomplir.
Nous sommes à l’écoute de nos parties prenantes et analysons les risques et les possibilités ESG.
Nous déterminons les facteurs ESG importants, y compris les domaines dans lesquels nous pouvons avoir une grande incidence.
Nous élaborons et mettons en œuvre notre stratégie et notre gouvernance en matière de développement durable pour gérer les facteurs ESG et faire progresser notre stratégie d’affaires.
Nous présentons nos progrès par l’intermédiaire de notre rapport sur le développement durable et d’autres divulgations de renseignements ESG.
Mobilisation des parties prenantes
La mobilisation efficace et significative de notre communauté diversifiée de parties prenantes représente un aspect essentiel de nos activités et nous permet de cerner les risques et les possibilités ESG. Nous définissons les parties prenantes comme des groupes et des personnes qui sont touchés par nos activités et notre stratégie d’entreprise et qui, à leur tour, ont une incidence sur notre réussite commerciale.
Employés
(magasins corporatifs et franchisés, exploitation de détail et bureaux)
Comment nous nous engageons
- Intranet et groupes de médias sociaux fermés
- Comités de travail sur des projets
- Séances de discussion ouverte et messages de la direction
- Sondages internes (p. ex., sondage annuel sur l’expérience employé)
- Séances d’éducation et de sensibilisation
- Communication par courriel
Communauté des investisseurs
- Assemblée générale annuelle des actionnaires
- Communication directe avec les investisseurs, y compris des conférences avec les investisseurs, des appels trimestriels portant sur les bénéfices et des rapports financiers
- Boîte de réception des relations avec les investisseurs : investor.relations@empireco.ca
Clientèle
- FaireNotrePartMD
- Expérience en magasin et comptoirs de service à la clientèle dans chaque magasin
- Service à la clientèle par téléphone et par courriel pour les bannières nationales et régionales
- Sondages nationaux et régionaux sur le développement durable
- Groupes de discussion de consommateurs
- Messages figurant sur les reçus de caisse
- Sondages sur la satisfaction de la clientèle
- Réseaux sociaux
Partenaires fournisseurs
- Processus d’intégration des fournisseurs
- Communication régulière avec les gestionnaires de catégories et les équipes d’approvisionnement
- Sondages auprès des fournisseurs
Communautés
- Expériences en magasin
- Ouvertures de magasins
- Partenariats avec des organismes locaux
- Fonds d’action communautaire
- Réseaux sociaux
ONG
- Rencontres et courriels avec des responsables au sein des trois piliers
- Associations sectorielles et rencontres de l’industrie
- Partenariats
- Réseaux sociaux
Gouvernement
- Consultations auprès de l’industrie
- Partenaires des relations gouvernementales
- Mobilisation directe des élus, des décideurs et des fonctionnaires
Évaluation de l’importance relative
Au cours de l’exercice 2023, nous avons procédé à une nouvelle évaluation de l’importance relative afin de renouveler notre compréhension des enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) qui revêtent la plus grande importance pour les parties prenantes et qui influenceront la réussite de l’entreprise. Notre nouvelle évaluation s’appuie sur l’étalonnage auprès de pairs, la cartographie matricielle des pairs, des fournisseurs et des organisations pertinentes, les perspectives des dirigeants d’entreprise et des consommateurs, et l’examen des lois et de la documentation interne pertinentes.
À la lumière de ces travaux, nous avons constaté que plusieurs facteurs ont gagné en importance auprès des parties prenantes, notamment les changements climatiques, l’expérience et la mobilisation client, ainsi que la cybersécurité et la confidentialité des données. Bien que l’importance des plastiques et des emballages ait légèrement diminué, elle demeure néanmoins une priorité pour les parties prenantes et notre entreprise. Nous avons également constaté que plusieurs nouveaux sujets revêtent une importance croissante pour les parties prenantes, notamment les droits de la personne, le bien-être animal, la rémunération du personnel, l’approvisionnement local, la nature, la biodiversité et l’eau.
Cette matrice oriente notre nouvelle stratégie de développement durable lancée au cours de l’exercice 2024. Nous continuons de faire part de nos progrès en matière de facteurs ESG en constante évolution dans le cadre des piliers de notre stratégie de développement durable, soit nos gens, notre planète et nos produits.
Nouvelle stratégie de développement durable
Afin de poursuivre sur notre lancée et de mettre en œuvre notre ambitieuse nouvelle stratégie d’affaires, nous avons mis à jour notre stratégie triennale de développement durable au cours de l’exercice 2024. En nous appuyant sur les piliers de développement durable établis – nos gens, notre planète et nos produits –, nous avons défini cinq domaines prioritaires sur lesquels se concentrer au cours des dix prochaines années :
Action climatique
Décarboniser et transformer notre entreprise et notre chaîne d’approvisionnement pour prospérer au sein d’une économie à faibles émissions de carbone grâce à notre Plan de lutte contre les changements climatiques.
Plastiques et emballages
Permettre à la clientèle de magasiner, d’acheter et de vivre sans déchet de plastique.
Gaspillage alimentaire
Réduire le gaspillage alimentaire dans nos activités et à la maison pour nourrir les Canadiennes et Canadiens, et non pas remplir les sites d’enfouissement.
Approvisionnement éthique et durable
Intégrer des pratiques commerciales responsables à toutes les décisions en matière d’approvisionnement pour montrer que les produits sont bons pour les gens et la planète.
Vitalité
Aider la clientèle à faire des choix faciles et pratiques qui sont sains pour eux-mêmes, leur communauté et la planète.
Ces priorités reposent sur la gouvernance, la mobilisation et la production de rapports nécessaires à la réalisation des mesures proposées et à l’intégration du développement durable dans l’ensemble de notre entreprise et de notre chaîne de valeur.
Objectifs
Nous nous inspirons des objectifs fondés sur la science de notre Plan de lutte contre les changements climatiques et nous nous conformons aux directives de l’initiative Science Based Targets pour établir des objectifs précis de réduction des émissions de GES liées au secteur des forêts, des terres et de l’agriculture (FLAG). En collaboration avec nos partenaires fournisseurs, nous élaborons actuellement une initiative SBTi liée au secteur FLAG pour les émissions de portée 3 attribuables aux biens et services achetés (catégorie 1).
Contrôles de communication et niveau d’assurance
Le comité d’audit du conseil d’administration d’Empire a pour mandat d’examiner les mesures applicables et les renseignements contenus dans notre rapport annuel sur le développement durable. Pour le futur, nous avons l’intention de faire appel à un fournisseur tiers pour obtenir une assurance limitée concernant nos émissions de portée 1 et 2 afin d’accroître la crédibilité de nos données divulguées, y compris l’exécution d’un processus d’évaluation préalable comme étape initiale. Apprenez-en davantage sur l’Action climatique.
