Santé, sécurité et bien-être

Nous croyons que les gestionnaires d’équipes ont un rôle important à jouer dans le renforcement de la culture et des processus de sécurité au sein de notre entreprise. Au cours de l’exercice 2023, notre équipe de spécialistes en sécurité a continué de travailler en étroite collaboration avec les équipes de direction des emplacements moins performants pour cerner les occasions d’améliorer le leadership et la performance en matière de sécurité. Cette approche a renforcé la gestion de la performance en matière de sécurité comme secteur de responsabilité pour les gestionnaires et les a amenés à participer à la création et à la mise en œuvre de plans propres à chaque site, en tirant parti des connaissances et de l’expérience locales pour rendre nos milieux de travail plus sécuritaires.

Notre approche en matière de sécurité permet à nos équipes de prévenir les incidents et de recueillir toute l’information possible lorsqu’un problème survient pour s’assurer qu’une telle situation ne se reproduit jamais. Au moyen d’inspections, de vérifications et d’enquêtes régulières, nous cernons les problèmes qui doivent être réglés. Ces éléments sont consignés dans notre base de données sur la sécurité, et il incombe à l’équipe de direction de l’établissement de prendre les mesures nécessaires dans les délais impartis. Des rapports sont générés pour faire le suivi de ces éléments et s’assurer qu’ils sont exécutés à temps, ce qui réduit les risques et prévient les blessures.

Au cours de l’exercice 2023, nous avons continué d’offrir des modules de formation en ligne pour aider nos employés en épicerie à apprendre comment éviter les blessures grâce à de meilleures approches en ce qui a trait à l’ergonomie, aux techniques de levage et aux mouvements répétitifs. Plus de 95 % des personnes qui travaillent aux caisses ont terminé les modules de formation en ligne portant sur les nouveaux processus de scannage et d’emballage. Une équipe de projet multidisciplinaire a créé et mis à l’essai un nouveau modèle de caisse pour réduire les facteurs de risque ergonomiques pour les personnes qui travaillent aux caisses. Ce nouveau modèle est maintenant mis en œuvre dans les nouveaux magasins et les grands projets de rénovation. Grâce à ce changement, les incidents aux caisses ont diminué de 27 % au cours de l’exercice 2023 et le nombre de journées de travail perdues en raison de blessures a diminué de plus de 50 % par rapport à l’exercice précédent.