Promouvoir les indicateurs clés de performance (ICP) en matière de DEI
Pourquoi c’est important
Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité et de l’inclusion est alimenté par notre raison d’être et nos valeurs. Il contribue à façonner notre culture et à favoriser le succès de l’entreprise. En tant que famille qui nourrit l’esprit de famille, nous intégrons la DEI dans tout ce que nous faisons. Nous savons qu’il faut faire preuve d’ouverture d’esprit et respecter divers points de vue pour créer des milieux de travail stimulants, une expérience client inclusive et des partenariats communautaires solides.
Ressources pour les analystes Faits saillants de la performance pour l’exercice 2023
86 % des membres de la direction et de la haute direction, 88 % des membres de la direction de magasins corporatifs, et 81 % des membres de la direction des centres de distribution ont suivi la formation S’exprimer librement.
des assistants-directeurs de magasins corporatifs et gérants de rayon ont suivi la formation en ligne L’inclusion commence par soi-même.
Plus de 5 900 participants ont assisté à des séances de formation et de sensibilisation en matière de DEI.
des membres de la direction se sont fixé des objectifs en matière de DEI.
La représentation des femmes au niveau des postes de direction est passée à 39 % à l’exercice 2023, ce qui correspond à une augmentation de 5 % par rapport à l’an dernier.
Notre approche
La diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) sont des catalyseurs fondamentaux de notre stratégie commerciale et de notre approche en matière d’innovation.
Des études ont démontré que les équipes diversifiées qui évoluent dans un environnement inclusif sont plus novatrices et mènent à une performance opérationnelle accrue. Nous savons également que pour offrir une expérience client exceptionnelle, nous devons instaurer un environnement inclusif qui traite tout le monde, à l’interne comme à l’externe, avec équité et respect.
Nous favorisons la diversité et nous nous efforçons d’offrir à nos collègues un accès équitable aux possibilités.
Nous prônons la diversité en milieu de travail et un environnement inclusif en mettant l’accent sur le recrutement, la mobilisation et le perfectionnement d’une équipe diversifiée qui reflète les communautés que nous servons. Nous établissons des objectifs en matière de DEI à l’échelle de l’entreprise pour stimuler les progrès dans ces domaines. Les environnements où tous les membres de nos équipes se sentent vus, entendus et accueillis sont au cœur de notre identité, afin d’offrir aussi une expérience client inclusive.
Notre approche globale à l’égard de la stratégie en matière de DEI repose sur cinq engagements :
1. Promouvoir une culture d’inclusion
2. Attirer, développer et retenir des équipes diversifiées
3. Tirer parti de la diversité, de l’équité et de l’inclusion pour obtenir des résultats d’affaires qui nous aideront à être justes et à mieux servir notre clientèle
4. Renforcer nos communautés
5. Mesurer les progrès et les répercussions
Au cours de l’exercice 2023, nous avons réalisé des progrès par rapport à tous les engagements pris dans le cadre de notre stratégie de DEI grâce à diverses initiatives. Pour veiller à ce que la diversité, l’équité et l’inclusion soient une priorité, tous les membres de la direction et tous les gestionnaires des magasins corporatifs et des centres de distribution se sont engagés à respecter des indicateurs clés de performance (ICP). Nous avons continué d’offrir des occasions d’apprentissage axées sur la DEI à nos employés et avons amélioré notre approche de production de rapports pour faire un meilleur suivi de nos progrès.
Pour favoriser une représentation accrue de la diversité, plusieurs initiatives sont en place pour atténuer les biais dans les processus d’embauche et élargir la diversité des bassins de talents externes en mettant l’accent sur les groupes marginalisés. Nous avons conclu des partenariats d’emploi stratégiques avec des organismes comme l’Initiative BlackNorth, la CEDEC (Corporation d’employabilité et de développement économique communautaire), JVS Toronto, l’Association des professionnels autochtones du Canada, Onyx Initiative, la Première Nation de Pictou Landing et Tent. À titre d’exemple de notre engagement envers ces partenariats, notre président et chef de la direction, Michael Medline, siège au conseil d’administration de l’Initiative BlackNorth. Nous avons aussi établi des normes en matière de DEI avec des cabinets de recrutement, et nous avons intégré la DEI dans nos programmes d’embauche d’étudiants et nos programmes de début de carrière.
Nous avons également pris des mesures supplémentaires pour évaluer nos progrès et notre incidence en matière de DEI. Nous avons établi des bases de référence dans des secteurs d’intervention, notamment la diversité de genre, et avons suivi notre élan à l’aide de données sur l’embauche et le développement de carrière, de données d’auto-identification, de sondages auprès de la direction et des membres de l’équipe, de taux d’achèvement de la formation relative à la DEI et du nombre de processus d’affaires mis à jour. Nous avons présenté des mises à jour régulières sur la performance en matière de DEI aux membres de la haute direction de l’entreprise, en leur fournissant des données et des renseignements pour les aider à prendre des décisions et des mesures dans leurs secteurs de responsabilité.
En plus de notre stratégie globale en matière de DEI, nos engagements à cet égard sont intégrés à bon nombre de nos politiques et rendus possibles grâce à ces politiques, y compris notre Code d’éthique, Politique sur le respect au travail et notre Énoncé d’engagement autochtone. Nous offrons également un programme Portes ouvertes complet qui permet aux membres de nos équipes de signaler des préoccupations et des problèmes en milieu de travail liés à la DEI et à d’autres sujets de préoccupation potentiels. Pour l’avenir, nous cherchons de nouvelles façons d’améliorer notre approche en matière de relations avec les Autochtones et d’accroître la diversité des fournisseurs.
Au cours de l’exercice 2024, nous ferons évoluer notre stratégie en matière de DEI au moyen d’une approche globale et collaborative fondée sur l’écoute et l’apprentissage de nos équipes et de nos parties prenantes.
Équité salariale
Nous nous engageons à offrir l’équité salariale à tous les membres de nos équipes, peu importe leur sexe, leur origine ethnique ou leur type d’emploi. Nous effectuons des analyses de la rémunération fondées sur le sexe dans le cadre de notre processus annuel de révision salariale. L’objectif est d’examiner les écarts salariaux afin de tenir compte de facteurs légitimes, comme l’échelon, l’expérience et l’ancienneté, et de corriger les disparités salariales. De plus, nous effectuons une analyse de l’équité salariale entre les sexes et affichons les résultats, conformément à la loi provinciale sur l’équité salariale. Des plans d’équité salariale ont été mis en œuvre au Québec en 2001 et en Ontario en 2011 afin de se conformer aux exigences législatives de ces provinces.
Un système d’évaluation des emplois et une structure de rémunération au mérite ont été mis en place à l’échelle de l’entreprise en novembre 2015, offrant le même niveau de rémunération aux femmes et aux hommes pour un travail de valeur égale. Depuis 2021, nous avons également effectué une analyse annuelle des cotes de performance et des augmentations salariales au mérite accordées aux femmes comparativement aux hommes. Les salaires des employés de première ligne des magasins et des entrepôts progressent en fonction des heures travaillées, ce qui assure un traitement équitable pour les femmes et les hommes.
Au cours de l’exercice 2023, nous avons continué de veiller à ce que les salaires de tous les membres de nos équipes soient concurrentiels sur le marché et équitables compte tenu de leur expérience, de leurs compétences et de leur contribution. Bien que cette initiative ait mis l’accent sur l’amélioration de l’équité interne plutôt que sur l’équité salariale entre les sexes, l’approche objective et axée sur les données a joué un rôle déterminant dans l’atteinte de l’équité salariale entre les sexes.
Faits saillants
Écoute et apprentissage
Au cours de l’exercice 2023, nous avons lancé une série de laboratoires de discussion où les employés ont pu faire part de leurs expériences et de leurs points de vue sur les obstacles à l’inclusion. Les commentaires de plus de 1 100 membres de nos équipes nous aideront à renforcer notre stratégie en matière de DEI.
S’exprimer librement
L’an dernier, nous avons lancé le programme Portes ouvertes, qui permet aux employés de signaler les problèmes et les préoccupations en milieu de travail de manière confidentielle. Afin de favoriser une culture où chacun peut s’exprimer librement, nous avons élaboré au cours de l’exercice 2023 un plan complet englobant tous les processus et pratiques d’affaires pertinents. Nous avons défini un nouveau cadre inclusif pour l’écoute, l’apprentissage et la mise en place de changements. Nous avons également lancé un nouvel atelier d’apprentissage de 90 minutes intitulé S’exprimer librement, offert à l’ensemble de l’entreprise. Et nous avons fait des démarches pour définir une base de référence en matière d’inclusion à partir de laquelle mesurer nos progrès.
Diversité des fournisseurs
Grâce à de vastes consultations auprès d’organisations partenaires de la diversité, de partenaires fournisseurs et de parties prenantes internes clés, nous mettons en œuvre une stratégie pour soutenir les communautés et les entreprises sous-représentées dans notre chaîne d’approvisionnement. Ce travail est essentiel pour refléter et favoriser la diversité de la clientèle et des communautés que nous servons, stimuler l’innovation ainsi que la croissance et favoriser la résilience de notre chaîne d’approvisionnement. Notre stratégie de diversité des fournisseurs repose notamment sur le succès de notre programme de développement local. Pour en savoir plus, consultez la section sur les partenaires fournisseurs
Favoriser la diversité des équipes
Notre initiative de diversité des équipes vise à accroître la diversité au sein des équipes afin d’améliorer la performance globale et de créer un bassin de talents solide et diversifié pour l’avenir. Cette initiative a été accompagnée par de nouvelles pratiques d’embauche et de sélection et par des partenariats stratégiques visant à attirer un vaste éventail de talents. Pour ce faire, nous favorisons des partenariats communautaires stratégiques partout au Canada afin de mettre en valeur les possibilités pour nos collègues potentiels.
Relations avec les Autochtones
Le processus triennal en vue d’obtenir la certification d’entreprise en matière de Relations progressistes avec les Autochtones (RPA) du Conseil canadien pour l’entreprise autochtone progresse. Nous avons atteint les exigences de la phase 1 en novembre 2022 et nous sommes en voie d’atteindre celles de la phase 2 en juillet 2023. Nous sommes le seul détaillant et la plus grande entreprise à tenter d’obtenir la certification.
Lutter contre les préjugés dans les processus
Au cours de l’exercice 2023, nous avons continué de réaliser des progrès dans un éventail d’initiatives visant à éliminer les préjugés dans nos processus d’embauche et de développement de carrière. Nous nous sommes associés à HiredScore pour adopter une technologie d’IA éthique qui aide à atténuer les préjugés dans le processus de recrutement. Nous avons également examiné les processus existants et mis en œuvre des interventions pour atténuer les préjugés dans des aspects clés de l’expérience des personnes candidates et des membres de l’équipe.
Champions
C’est un réel plaisir de faire partie d’une équipe aussi engagée dans la diversité, l’équité et l’inclusion. Notre cheminement vers la vérité et la réconciliation ne se limite pas à offrir des aliments sains et abordables. Il s’agit d’être à l’écoute des besoins des communautés autochtones et de déterminer comment nous pouvons être le meilleur partenaire possible pour soutenir leur prospérité. Je me réjouis à l’idée de poursuivre cette démarche alors que nous travaillons à l’obtention de la certification pour des Relations progressistes avec les Autochtones. »
Melissa Lee, directrice, ventes en gros – Ouest
En savoir plus
Sur la façon dont nous rendons nos communautés et nos milieux de travail plus inclusifs grâce à nos initiatives en matière de santé, sécurité et bien-être et d’investissement communautaire.
En tant que famille qui nourrit l’esprit de famille, nous sommes déterminés à prendre soin des Canadiens et Canadiennes d’aujourd’hui et de demain. Nous nous engageons à FaireNotrePartMD pour l’environnement et nous espérons inspirer notre clientèle à faire de même. Chaque geste, petit ou grand, peut faire une différence.
En savoir plus
