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Approche en matière de développement durable
Nous nous concentrons sur les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) qui importent le plus à nos parties prenantes, en veillant à mettre en œuvre la bonne approche en matière d’importance relative, de stratégie et de gouvernance pour continuer de progresser dans notre parcours de développement durable. En cours de route, nous nous engageons à faire preuve d’ouverture quant à nos objectifs, à nos progrès, à nos réussites et aux domaines où nous avons encore du travail à accomplir.
Aller de l’avant avec notre stratégie
Au cours des dernières années, notre stratégie en matière de développement durable a été axée sur la construction de bases solides. Nous avons élaboré un cadre de développement durable fondé sur nos piliers (nos gens, notre planète et nos produits) et nous avons mis sur pied des équipes robustes et spécialisées pour diriger nos activités et respecter nos engagements relatifs à chacun de ces piliers. Nous avons pris des mesures pour nous assurer de suivre le rythme de secteurs clés de notre industrie, y compris les poissons et fruits de mer durables et le bien-être animal. Nous avons également partagé des histoires sur nos progrès dans notre premier Rapport sur la responsabilité d’entreprise en 2020 (désormais appelé le Rapport sur le développement durable). Nous présentons par ailleurs notre approche à notre clientèle par l’entremise de canaux comme le blogue FaireNotrePartMC, lancé durant l’exercice financier 2021.
Mobilisation des intervenants
La mobilisation efficace et significative de notre communauté diversifiée de parties prenantes représente un aspect essentiel de nos activités. Nous définissons les parties prenantes comme des groupes ou des personnes qui sont touchés par nos activités et notre stratégie d’entreprise et qui, à leur tour, ont une incidence sur notre réussite commerciale. Il est essentiel pour notre réussite d’écouter nos actionnaires, nos collègues, notre clientèle, nos partenaires fournisseurs, nos communautés, les organisations non-gouvernementales (ONG) et le gouvernement, d’échanger avec eux et d’apprendre d’eux. Nous dépendons de ces relations de collaboration et nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos parties prenantes sur les sujets et les enjeux les plus importants. Nous comptons sur nos intervenants pour contribuer à notre évaluation de l’importance relative, éclairer notre stratégie et fournir des commentaires sur nos actions.
| Principales parties prenantes | Notre engagement | Principales préoccupations et intérêts | Faits saillants de notre engagement pour l’exercice 2021 | ||||
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Actionnaires
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Notre engagement | Assemblée générale annuelle des actionnaires; |
Principales préoccupations et intérêts |
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Faits saillants de notre engagement pour l’exercice 2021 | Nous reconnaissons l’importance d’un engagement solide et cohérent auprès de nos actionnaires. Notre direction collabore toute l’année avec un vaste éventail de parties prenantes, notamment des actionnaires, des investisseurs à revenu fixe, des agences en conseil de vote et des actionnaires potentiels. Au cours de l’exercice 2021, nous avons assisté à quatre conférences virtuelles de l’industrie et tenu plus de 200 réunions d’investisseurs institutionnels avec la direction. |
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Employés (magasins corporatifs et franchisés, exploitation de détail et bureaux)
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Notre engagement | Intranet et groupes de médias sociaux fermés |
Principales préoccupations et intérêts |
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Faits saillants de notre engagement pour l’exercice 2021 | En réponse à la pandémie de COVID-19, nous avons resserré nos protocoles de santé et de sécurité, lancé des programmes de dépistage rapide, élargi notre couverture d’avantages sociaux et instauré le Programme de primes pour nos héros et des primes de confinement – des primes offertes pendant les périodes de confinement imposées par le gouvernement qui ont entraîné la fermeture de tous les commerces de détail non essentiels. Nous avons également lancé un nouveau site Web bilingue pour soutenir le bien-être mental de nos employés de première ligne. |
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Clientèle
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Notre engagement | FaireNotrePart.ca |
Principales préoccupations et intérêts |
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Faits saillants de notre engagement pour l’exercice 2021 | Nous avons lancé notre site Web FaireNotrePart.ca pour aider notre clientèle à comprendre le rôle qu’elle joue dans notre démarche en matière de développement durable. |
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Partenaires fournisseurs
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Notre engagement | Processus d’intégration des fournisseurs |
Principales préoccupations et intérêts |
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Faits saillants de notre engagement pour l’exercice 2021 | Nous avons corédigé et proposé un Code de pratiques pour l’approvisionnement des épiceries en collaboration avec Food, Health and Consumer Products of Canada (FHCP). |
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Communautés
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Notre engagement | Expériences en magasin |
Principales préoccupations et intérêts |
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Faits saillants de notre engagement pour l’exercice 2021 | Nous avons lancé l’initiative La santé mentale chez les jeunes : Toute une famille pour les soutenir; 3,4 millions de dollars ont été donnés par l’entreprise et recueillis dans la communauté au cours de l’exercice 2021. |
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ONG
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Notre engagement | Rencontres et courriels avec des responsables au sein des trois piliers |
Principales préoccupations et intérêts |
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Faits saillants de notre engagement pour l’exercice 2021 | Nous avons soutenu plus de 140 organismes par l’entremise du Fonds d’action communautaire; mise de l’avant d’initiatives en matière de diversité, d’équité et d’inclusion grâce à des partenariats et à des programmes offerts en collaboration avec des organismes comme l’Initiative BlackNorth, le Conseil canadien pour l’entreprise autochtone, le Canadian Aboriginal and Minority Supplier Council, la campagne « Dear Everybody » de l’hôpital Holland Bloorview, le Centre canadien pour la diversité et l’inclusion, Catalyst et Fierté au travail Canada. |
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Gouvernement
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Notre engagement | Consultations auprès de l’industrie |
Principales préoccupations et intérêts |
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Faits saillants de notre engagement pour l’exercice 2021 | Nous avons collaboré avec le gouvernement en ce qui a trait à la réponse et à la relance liées à la COVID-19, l’étiquetage nutritionnel et la réglementation sur l’interdiction des plastiques. |
FaireNotrePartMD
Interagir avec notre clientèle
Nous voulons que notre clientèle soit fière et inspirée par le rôle qu’ils jouent dans notre démarche en matière de développement durable. Comme c’est le cas pour toutes nos méthodes de travail, une partie importante de notre approche consiste à discuter avec notre clientèle et à leur donner les outils dont ils ont besoin pour faire leur part.
Pour faire progresser ces discussions, nous avons lancé au cours de l’exercice 2021 FaireNotrePartMD, un blogue destiné à la clientèle qui présente nos initiatives en matière de développement durable en action. La clientèle a accès à FaireNotrePartMD par l’entremise de notre site Web d’entreprise et des sites Web de nos bannières, de même que par divers canaux numériques. Le blogue utilise une approche journalistique pour dévoiler les coulisses de nos initiatives clés, comme notre travail pour éliminer les sacs en plastique dans nos magasins, et il braque les projecteurs sur ces initiatives en mettant en vedette nos collègues, notre clientèle et les membres de la communauté qui y participent.
