Pourquoi est-ce important?
L’établissement de partenariats respectueux avec les fournisseurs pour offrir de la valeur a toujours fait partie de notre modèle d’affaires, et cette approche est plus importante que jamais pendant la transition nécessaire pour lutter contre les changements climatiques.
Faits saillants de la performance pour l’exercice 2024
Soutien à plus de 381 femmes entrepreneures au cours de l’exercice 2024
Plus de 1 976 nouveaux produits locaux lancés dans nos magasins à l’échelle nationale en 2024
Notre approche
Nous collaborons avec les fournisseurs pour mieux comprendre comment nous pouvons les soutenir et collaborer avec eux à l’atténuation des risques importants pour le secteur de l’épicerie et du commerce de détail. Nous croyons qu’une solide collaboration au sein de notre chaîne d’approvisionnement peut entraîner de réels changements dans la façon dont nous abordons les problèmes les plus urgents qui touchent le monde entier.
Collaborer en tant que secteur
Notre collaboration avec nos fournisseurs fait partie des facteurs qui distinguent notre entreprise. Nous croyons que tous les membres de notre industrie méritent d’être traités équitablement. C’est pourquoi nous participons activement aux efforts visant à créer un Code de conduite des épiceries au Canada. Ce Code vise à assurer des relations équitables, à accroître la transparence et à encourager la collaboration, tout en favorisant une saine concurrence. Nous croyons que le Code protégera toutes les parties prenantes, de nos fournisseurs dévoués à la précieuse clientèle que nous servons. En mettant l’accent sur l’aboutissement du Code et en participant à d’autres réseaux de défense des intérêts de l’industrie, nous nous efforçons de répondre aux risques sectoriels et aux demandes de fournisseurs de soumettre des données sur divers facteurs ESG, comme les émissions de gaz à effet de serre, les normes du travail et les objectifs climatiques.
De solides partenariats avec les fournisseurs sont essentiels à notre organisation nationale à direction fonctionnelle. Leur engagement, leur rétroaction et leur soutien permettent d’assurer que nous établissons des plans de croissance pour les catégories clés, que nous gérons les risques et que nous trouvons des occasions d’obtenir des gains et d’offrir des produits de qualité et de la valeur à notre clientèle. En collaboration avec nos partenaires fournisseurs, nous trouvons de nouvelles façons de soutenir nos magasins et d’inspirer notre clientèle, sans jamais perdre de vue la nécessité d’offrir une valeur exceptionnelle et de renforcer notre discipline en matière de coûts et de marges. Nous cherchons également à permettre aux fournisseurs d’accéder plus facilement aux politiques et aux procédures dont ils ont besoin pour travailler avec nous. Ce processus nous permet d’optimiser nos activités pour nous concentrer sur les investissements et ressources qui apportent une véritable valeur ajoutée, pour nous et pour nos clients.
Gérer les relations avec les fournisseurs
Au cours de l’exercice 2022, nous avons lancé la Politique sur l’approvisionnement éthique et durable (PAED), qui constitue la base de notre approche en matière d’approvisionnement responsable auprès de nos partenaires fournisseurs. Apprenez-en davantage dans la section Approvisionnement éthique et durable.
La responsabilité opérationnelle des partenariats avec les fournisseurs s’articule en trois volets :
Approvisionnement national
Approvisionnement local
Approvisionnement stratégique
Approvisionnement
national
L’équipe nationale d’approvisionnement est responsable d’élaborer une stratégie d’approvisionnement national sur laquelle s’appuient toutes les négociations, politiques et procédures avec les fournisseurs, y compris la manière de simplifier et rationaliser les relations avec les fournisseurs, la génération de revenus et l’intégration des engagements en matière de développement durable aux activités de mise en marché.
Cette approche nationale signifie que nous collaborons plus efficacement avec les fournisseurs tout en obtenant des investissements plus importants de leur part et en offrant de la valeur à la clientèle.
Approvisionnement
local
Nous continuons de soutenir nos partenaires fournisseurs et les producteurs locaux dans les communautés et les régions où nous vivons et travaillons, de les aider à servir les clients locaux et d’offrir leurs produits à une clientèle plus nombreuse au Canada. Le soutien des entrepreneurs et des producteurs locaux est l’un des principaux piliers stratégiques d’Empire. Les chefs du développement des affaires locales travaillent directement avec les fournisseurs d’autres catégories que les fruits et légumes pour les aider à se mettre à l’échelle et à travailler avec nos bannières de détail.
Au cours de l’exercice 2024, nous avons continué de mettre en œuvre une stratégie visant à favoriser les produits et les entrepreneurs locaux, avec pour objectifs l’amélioration de la sécurité alimentaire, la réduction des répercussions liées au transport et l’habilitation de la clientèle à acheter des produits locaux durables. Nous avons accueilli 184 nouveaux fournisseurs locaux et aidé 10 partenaires fournisseurs canadiens à étendre leurs activités à l’échelle nationale ou régionale afin d’atteindre un plus grand nombre de clients dans leur province ou sur leur territoire.
Nous soutenons nos partenaires fournisseurs locaux au moyen de réunions régulières, de tournées locales annuelles et des portails Web de nos bannières pour aider les petites entreprises à communiquer plus facilement avec nous. Nous nous sommes inspirés des commentaires de fournisseurs locaux pour élaborer une série de webinaires mensuels conçus pour encourager l’entrée sur le marché des petites et moyennes entreprises de la région.
Approvisionnement
stratégique
Notre équipe d’approvisionnement stratégique met l’accent sur la croissance et la discipline de coûts afin que nous puissions servir une clientèle plus nombreuse dans plus d’endroits et offrir une valeur ajoutée. Dans le cadre de notre programme de gestion des relations avec les fournisseurs, les partenaires d’approvisionnement stratégique (partenaires qui fournissent des produits non destinés à la vente) jugés importants pour l’entreprise sont tenus de produire des rapports annuels sur divers facteurs de performance, y compris les mesures de performance liées aux enjeux ESG.
Établir une Connexion durable pour apprendre ensemble
Pour aider notre équipe nationale d’approvisionnement et notre équipe de mise en marché à mieux intégrer les considérations relatives au développement durable dans leurs interactions avec les fournisseurs, nous avons lancé le programme Connexion durable au cours de l’exercice 2024. Ce programme comprend des séances de formation sur la diversité des fournisseurs, l’action climatique et l’approvisionnement éthique, entre autres. Il fournit également aux membres de l’équipe de l’information pertinente et des infolettres trimestrielles par le biais d’un portail d’apprentissage.
Accroître la diversité des fournisseurs
Nous nous engageons à favoriser la DEI dans le cadre de nos partenariats avec les fournisseurs. Nous reconnaissons et assumons la responsabilité de notre influence sur les fournisseurs et leurs communautés, c’est pourquoi il est impératif que nous adoptions des pratiques d’approvisionnement inclusives. Notre objectif est de mieux soutenir les entreprises détenues par des personnes issues de la diversité dans notre chaîne d’approvisionnement et de refléter les communautés que nous servons dans nos pratiques commerciales. Parmi les fournisseurs issus de la diversité, mentionnons les entreprises fondées, détenues et dirigées par des femmes, des minorités visibles, des Autochtones, des personnes 2ELGBTQI+, des personnes handicapées, des anciens combattants et des réfugiés.
Notre équipe de la diversité des fournisseurs est responsable de l’élaboration d’une stratégie axée sur l’égalité des chances, le mentorat des fournisseurs et les liens avec la communauté. Soutenir une diversité de fournisseurs renforce notre chaîne d’approvisionnement en favorisant l’innovation et en répondant aux besoins actuels de notre clientèle.
Au cours de l’exercice 2024, nous avons continué notre processus de certification Relations progressistes avec les Autochtones (RPA) du CCEA. Les activités comprennent la tenue d’une table ronde avec des fournisseurs autochtones, la formation du personnel sur les RPA et la participation au programme Supply ChangeMC du CCEA à titre d’organisation championne de l’approvisionnement.
Apprenez-en davantage sur notre approche en matière de DEI.
Favoriser l’innovation
La collaboration avec nos partenaires fournisseurs est également un moyen important de stimuler l’innovation et d’inspirer notre clientèle avec de nouveaux produits et services.
Nous continuons de nous concentrer sur l’agriculture en environnement contrôlé (AEC). L’AEC optimise les environnements de culture en intérieur, comme les serres ou les fermes verticales, afin d’offrir des fruits et légumes produits localement tout au long de l’année. L’AEC nous permet de diversifier notre approvisionnement et de renforcer la résilience de nos chaînes d’approvisionnement. Figurent parmi nos partenaires fournisseurs en AEC : AquaVerti (site web disponible en anglais uniquement) et La Boîte Maraîchère (site web disponible en anglais uniquement) pour les salades et la laitue, et Fraise d’hiver (site web disponible en anglais uniquement) pour des fraises fraîches. Au cours de l’exercice 2024, nous avons lancé un partenariat national avec GoodLeaf, qui innove en matière d’agriculture verticale.
Le programme Accélérateur local IGA soutient les producteurs québécois les plus novateurs de la province et confirme notre objectif commun : promouvoir des produits locaux de qualité.
Nous avons soutenu neuf entreprises québécoises pour une deuxième année consécutive :
- Paella Marisol (site web disponible en anglais uniquement) : paella authentique aux arômes de l’Espagne
- Planette (site web disponible en anglais uniquement) : produits de nettoyage écologiques
- Sel Saint-Laurent (site web disponible en anglais uniquement) : premier sel de mer fabriqué au Québec
- Si petit soit-il (site web disponible en anglais uniquement) : Des pâtisseries fines et savoureuses
- Silknsoak (site web disponible en anglais uniquement) : produits de bain véganes
Afin d’aller chercher le soutien d’entrepreneurs issus de la diversité, nous collaborons également à diverses initiatives, dont les suivantes :
- Accélérateur agroalimentaire Venturepark Labs (site web disponible en anglais uniquement) : Organisme sans but lucratif soutenant les entrepreneurs en démarrage dans les secteurs alimentaire et vinicole
- iLaunchHer (site web disponible en anglais uniquement) : Programme de soutien aux femmes noires, racisées et immigrantes
Faits saillants
Partenariat avec des fournisseurs locaux novateurs
Depuis 2018, nous avons organisé une série de tournées pancanadiennes pour mobiliser les agriculteurs, les producteurs et les fabricants locaux afin qu’ils sachent comment offrir leurs produits dans nos magasins. Plus récemment, nous avons lancé une nouvelle plateforme virtuelle offrant des séances d’apprentissage en ligne continues aux fournisseurs locaux. Nous continuons de célébrer nos partenariats locaux existants et de chercher des occasions d’établir de nouvelles relations. Voici quelques-uns de nos plus récents fournisseurs axés sur le développement durable :
Collaskins
Terre-Neuve-et-
Labrador
Gâteries pour animaux
Réinventer l’utilisation et l’application de matériaux sous-évalués dans les secteurs de l’agriculture, de la pêche et de la foresterie.
Tru Earth
Nouveau-Brunswick
Produits de nettoyage
Réduction des emballages en plastique – p. ex., chaque emballage de 32 bandelettes écologiques concentrées élimine la nécessité d’une cruche en plastique. Pour chaque tranche de 25 $ de produits achetés, Tru Earth fait don de détergent à lessive à une personne dans le besoin.
Hill's Jamaican
Nouvelle-Écosse
Sauces et mélanges d’épices
Utilisation d’emballages durables et achat de fruits et légumes provenant de fermes locales.
Upstreet Craft Brewing
Île-du-Prince-Édouard
Soda et bière
Certification B-Corp, utilisation de l’énergie renouvelable dans son processus de brassage et don des grains utilisés aux agriculteurs locaux.
Dutchman’s Gold
Ontario
Miel et produits connexes
Approvisionnement en miel et en cire d’abeille auprès de ruches locales et canadiennes et utilisation d’emballages durables.
Harmonic Arts
Colombie-Britannique
Plantes médicinales/bien-être
Certification B-Corp, utilisation d’emballages durables, pratiques d’approvisionnement éthique, publication de rapports d’impact annuels et don de 1 % des profits pour la protection de la planète. Les ingrédients proviennent de sources éthiques (mondiales).
District Brewing
Saskatchewan
Bière
Nous nous efforçons d’avoir un effet positif sur le climat positif d’ici 2040 en utilisant de l’équipement de captage du carbone et en faisant don de céréales usagées aux agriculteurs.
Ground Up
Alberta
Farines/mélanges de café et soins pour le corps
Revalorisation des grains de café usagés et des grains de brasserie pour fabriquer de super farines, des mélanges à pâtisserie et des huiles durables.
Champions
Nous tenons fermement à soutenir les fournisseurs locaux de l’industrie canadienne des aliments et des boissons. Chaque partenariat que nous forgeons ne se limite pas aux transactions; notre but est d’entretenir des relations menant à des changements positifs. Nous voyons les produits sur nos tablettes, dans toutes les allées, comme un témoignage de notre dévouement envers les artisans, les agriculteurs, les maraîchers et les producteurs qui insufflent à nos magasins les saveurs de l’authenticité et de la fierté locale. »
Sheri Evans, spécialiste du développement local
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Notre travail pour soutenir les fournisseurs novateurs nous aide à atteindre nos objectifs de réduction des plastiques et à prendre des mesures pour lutter contre les changements climatiques.
En tant que famille qui nourrit l’esprit de famille, nous sommes déterminés à prendre soin des Canadiennes et des Canadiens d’aujourd’hui et de demain. Nous nous engageons à FaireNotrePartMD pour l’environnement et nous espérons inspirer notre clientèle à faire de même. Chaque geste, petit ou grand, peut faire une différence.
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