Ouest du Canada

Lauréats de l’Ouest canadien

1. Rex Quilapio Exploitant franchisé, FreshCo Jefferson, Manitoba

   En tant que champion communautaire local, Rex incarne le leadership, l’engagement et l’empathie envers les personnes dans le besoin. En voici quelques exemples : au cours de la campagne aux caisses sur la santé mentale des enfants et des jeunes, son équipe a amassé plus de 12 000 $, bien au-delà de son objectif.

   L’été dernier, Rex s’est associé à Community Helpers Unite Inc., un organisme sans but lucratif qui offre 5 000 dîners emballés aux enfants de la communauté qui vivent de l’insécurité alimentaire.

2. Jerry MacLachlan Exploitant franchisé, Sobeys Belmont, Edmonton

   Le magasin de Jerry à Belmont, à Edmonton, a été le berceau de l’initiative nationale des heures de magasinage réservées aux aînés. Ce programme visait à permettre aux aînés, aux personnes handicapées et à celles ayant des problèmes de santé sous-jacents de se procurer des articles essentiels sans craindre de devoir affronter les foules en panique au début de la pandémie.

   Grande fierté pour nous : le premier ministre Kenny nous a rendu visite afin de féliciter Jerry pour son innovation. Ses pairs décrivent également Jerry comme une personne incarnant les valeurs fondamentales de l’entreprise dans son magasin, y compris le Réseau d’inclusion des femmes et la diversité, l’équité et l’inclusion. Son soutien indéfectible aux événements communautaires et sa communication constante avec l’équipe ont permis à son magasin de traverser les moments les plus difficiles de la pandémie.

3. Jay Faithful Directeur de magasin, Sobeys Clearwater, Alberta

   Jay a su faire preuve d’un leadership à toute épreuve après 16 mois de fermeture du magasin et de reconstruction entre les incendies de forêt de Fort McMurray, en 2016, et l’inondation causée par la rivière Clearwater en avril 2020.

   Il a fait montre d’un leadership inégalé dans la façon dont il a soutenu ses collègues et sa communauté pendant les incendies et durant la phase de réouverture et de reprise des activités du magasin Sobeys.

   Jay et son équipe de direction se sont retrouvés en juillet après plus d’un an de fermeture et ont su relever le défi de taille consistant en la réembauche et la formation d’une équipe, ainsi que l’ouverture du magasin à la fin de l’été. Grâce au soutien et aux conseils de Jay, l’équipe a recruté une excellente équipe en peu de temps – ce qui n’est pas une mince affaire à Fort McMurray. Aujourd’hui les portes du magasin sont ouvertes, l’équipe est bien en place et les caisses sonnent.

4. Chantel Dunlop Exploitante franchisée, Sobeys Cranston, Alberta

   Chantel Dunlop est non seulement une excellente mentore et directrice de magasin, mais aussi un pilier incontournable de la communauté de Cranston. Son caractère compétitif et son attitude gagnante suscitent l’engouement et le goût du succès au sein de son équipe, notamment grâce à des programmes de disponibilité des produits en magasin et des défis de stimulation des ventes. 

   En 2019, Chantel a collaboré avec son équipe pour organiser une collecte de fonds grâce à la vente de petits gâteaux à la suite du décès tragique d’une mère et de sa fille dans la communauté de Cranston. Le magasin et l’équipe de bureau se sont mobilisés et ont réussi à amasser plus de 25 400 $ pour la famille.

   Pendant la pandémie, Chantel a aidé de petits commerces de la région en leur prodiguant des conseils en matière de désinfection et de distanciation physique, notamment afin qu’ils se sentent plus à l’aise de garder leurs portes ouvertes.

5. Kim Kwock Directrice de magasin, Safeway Unity Square, Edmonton

   Kim, qui est présidente de l’Association des employés de Safeway à titre de coordonnatrice pour le nord de l’Alberta, est une leader très dévouée et efficace qui œuvre dans l’intention d’ajouter de la valeur tant au sein de son magasin que dans l’ensemble de l’organisation.

   Non seulement elle prend les devants pour soutenir ses pairs répartis sur le territoire, mais son leadership engendre des résultats positifs.

   Pendant l’événement national « Mettre un terme à la haine envers les Asiatiques », Kim a été choisie comme modératrice au sein de Sobeys. Elle n’hésite pas à relever les défis qui se présentent à elle afin de soutenir les efforts d’Empire en matière de diversité, d’équité et d’inclusion.

6. Doaa Abdel Azim Gestionnaire de pharmacie, pharmacie FreshCo, Fort McMurray

   Doaa a affronté l’adversité et fait preuve de résilience en sa qualité de gérante du rayon de la pharmacie chez FreshCo. Grâce à elle, son rayon de pharmacie a traversé avec succès plusieurs catastrophes naturelles ayant touché sa communauté. 

   L’incendie de forêt de Fort McMurray de 2016 a forcé l’évacuation de plus de 80 000 personnes, et Doaa, qui travaillait ce jour-là, se souvient trop bien du sentiment d’urgence et d’anxiété palpable dans toute la ville. Doaa venait de verrouiller la porte de la pharmacie et s’apprêtait à quitter le magasin quand elle a vu arriver plusieurs patients, qui avaient urgemment besoin de leurs médicaments. Doaa n’a pas hésité à retourner dans la pharmacie et a distribué les médicaments aux patients malgré le chaos et l’urgence.

   En 2020, une crue printanière a forcé 13 000 personnes à évacuer Fort McMurray et a entraîné l’interruption préventive de nos activités au centre-ville. Doaa a travaillé d’arrache-pied pour poursuivre les activités à notre pharmacie Abbottsfield no 8928, à Edmonton, en proposant à ses patients d’autres endroits où aller chercher leurs médicaments.

7. Sean Mangan Gestionnaire de quarts de travail, centre de distribution Bill Sobey, Alberta

   Compte tenu des graves perturbations causées par les inondations, nous avons dû immédiatement réorganiser la chaîne d’approvisionnement de la Colombie-Britannique. Pour cela, il lui a fallu trouver, du jour au lendemain et sans préavis, plusieurs transporteurs pour desservir les régions tout en contournant les routes fermées. Cette période a été marquée par une demande extrême de transporteurs et les coûts ont monté en flèche. Cette responsabilité est revenue à Sean.

   Sean a su gérer de manière efficace et efficiente une quantité incroyable de changements. Il a travaillé le jour, la nuit et la fin de semaine en sacrifiant beaucoup de son temps à mesure que la charge de travail se complexifiait. Il n’y avait souvent aucun transporteur disponible et Sean devait rattraper ses tâches de la veille tout en gérant les transporteurs qui demandaient des tarifs exorbitants pour le transport des marchandises. En raison de l’imprévisibilité des livraisons, Sean a aussi dû avertir les magasins affectés par les perturbations, ce qui s’est avéré être une tâche majeure.

   Sean se tenait au fait de l’évolution des conditions routières et communiquait régulièrement avec les transporteurs et les chauffeurs de Sobeys pour les aider à décider comment procéder – ou non – ville par ville. Malgré les niveaux élevés de complexité et de stress, Sean a su faire preuve de professionnalisme pendant cette période difficile.

8. Bruce Burrows Directeur, centre de distribution Campbell Heights, Colombie-Britannique

   Bruce a été responsable du centre de distribution Campbell Heights après une ouverture officielle difficile pendant la pandémie. Son leadership a joué un rôle clé dans le redressement du magasin et dans la stabilisation de ses activités grâce à de nombreuses améliorations. En stabilisant le magasin, Bruce a été en mesure d’assurer l’uniformité nécessaire pour notre réseau de vente au détail. Cette transformation a eu lieu grâce à son engagement et à son éthique de travail incroyables.

   Bruce démontre le niveau d’engagement le plus élevé à l’égard de la vente au détail et donne l’exemple en matière de priorité aux magasins. Les équipes en magasin le trouvent facile d’approche et terre à terre. Il est l’incarnation même d’une attitude gagnante et cherche constamment des occasions d’améliorer nos services et de réduire nos coûts.

9. Kevin Youn Gestionnaire du rayon de la pharmacie, centre de préparation des ordonnances, Surrey, Colombie-Britannique

   Kevin Youn a su bien incarner la valeur « Propulsés par nos gens » et la mentalité axée sur la priorité aux magasins lors des récentes inondations en Colombie-Britannique. Grâce à son attitude hors des sentiers battus et à sa persévérance, il n’a reculé devant rien pour prendre soin de ses clients : les magasins et leurs patients qui comptent sur les services de préparation des ordonnances.

   Lors de la livraison de colis à des magasins et à de nombreux centres d’hébergement, Kevin a fait tout ce qu’il fallait pour soutenir tous les magasins Safeway et FreshCo de la Colombie-Britannique en préparant les ordonnances.

   Kevin figure au cœur logistique des pharmacies de la Colombie-Britannique – un véritable héros méconnu, qui accorde la priorité à nos magasins et à leurs clients dans toutes ses activités.

10. Corinna Ivey Directrice de magasin, Safeway Sardis, Chilliwack

    Les inondations en Colombie-Britannique ont été la pire catastrophe naturelle de l’histoire de la province. Corinna a pris la situation en charge (à distance pendant les deux premiers jours, puis sur place dès l’ouverture des routes) pour évaluer les priorités et faire preuve d’empathie envers l’équipe du magasin. Elle a ensuite conçu et appliqué un plan d’action détaillé pour aider la communauté avant tout.

    Elle s’est assurée que les articles qui seraient livrés par les routes accessibles étaient ceux dont les clients avaient le plus besoin. Les membres de l’équipe ont confiance en son leadership et en sa façon de montrer l’exemple, à un tel point que la plupart d’entre eux ont fait passer les besoins de leur communauté avant les leurs en travaillant sans relâche pendant 14 jours jusqu’à ce que les principales routes d’approvisionnement soient rouvertes.

    De plus, Corinna a veillé à répondre aux besoins de l’équipe, qu’il s’agisse de réserver de l’hébergement, de planifier du covoiturage ou d’effectuer un paiement pour les déplacements par les routes essentielles; elle a pris soin de son équipe avec passion afin d’assurer le bien-être de la communauté. Veillant avec passion aux intérêts de la communauté, Corinna a également déjà reçu le prix de championne des valeurs pour son engagement en la matière. Elle s’est donné pour mission de mobiliser les membres de son équipe et de les inspirer à viser plus haut.

11. Darcy Olson Chef du transport, centre de distribution de Winnipeg

    Darcy demeure disponible à toute heure de la journée pour aider les magasins de détail et établir des partenariats avec eux pour résoudre les situations d’urgence, gérer des projets d’envergure et améliorer les occasions d’affaires quotidiennes. Il a joué un rôle déterminant dans la planification et l’organisation nécessaires à l’ouverture de nos magasins FreshCo. Il a permis aux magasins d’éviter d’innombrables pertes de produits réfrigérés causées par des pannes d’électricité, des tempêtes hivernales et des pannes mécaniques.

    Malgré d’importantes pénuries de chauffeurs, Darcy a su relever les défis liés aux tempêtes hivernales et aux retards d’expédition. Nous pouvons toujours compter sur lui pour faire preuve de transparence et d’entraide pour donner suite aux préoccupations soulevées et fournir des solutions concrètes aux problèmes de transport.

    Darcy a également siégé au conseil d’administration de l’Association des employés de Safeway pendant près de deux décennies. Il a notamment occupé le poste de président pendant plusieurs années, apportant joie et divertissement à ses collègues et à leur famille.

12. Daljit Sidhu Gérant de boulangerie, Safeway Lindenridge

    Dale a dirigé avec succès l’expédition de produits de boulangerie du magasin Safeway Niakwa vers le Safeway Lindenridge pendant la pandémie. Il gérait de façon autonome le déplacement de l’équipement, des produits et du personnel. Il a également appuyé la fusion de deux rayons de boulangerie très différents pour bâtir une équipe solide et engagée. En tant que boulangerie d’expédition, le rayon est une plaque tournante pour les autres magasins qui ont besoin d’aide ou qui ont des demandes spéciales de la part des clients.

    De plus, Dale soutient le perfectionnement des employés pour des postes clés dans d’autres magasins et est un membre actif de la Sikh Society of Manitoba depuis de nombreuses années. Il est aussi membre du Comité consultatif du commandant divisionnaire sur la diversité culturelle à la Gendarmerie royale du Canada au sujet des problèmes et des préoccupations de la communauté sikhe.

13. Courtney Burokas Directrice de magasin, Safeway Madison, Winnipeg

    Courtney a reçu le prix Star Women in Grocery en 2021 pour avoir incarné notre valeur fondamentale « Propulsés par nos gens ». Elle appuie sans réserve le gérant de rayon et l’équipe de direction du magasin, ce qui les a incités à mobiliser leurs propres équipes.

    Son rôle au sein du Réseau d’inclusion des femmes de sa région (Saskatchewan, Manitoba et nord de l’Ontario) lui permet de soutenir la croissance des femmes.

    Courtney a également été animatrice du programme Speech Sense dans les réseaux de la Saskatchewan, du Manitoba et de l’Ontario. De plus, elle a travaillé avec l’équipe des gérants de rayon afin d’améliorer les normes du magasin ainsi que ses offres.

14. Armand et Tracey Berube Exploitants franchisés, Sobeys Preston Crossing, Saskatoon

    Des partenariats avec les communautés locales peuvent se développer à des moments et à des endroits inattendus. Armand et Tracey Berube, exploitants franchisés du magasin Sobeys Preston Crossing à Saskatoon, ont eu la chance que le Battleford Agency Tribal Council (sur le territoire visé par le traité 6 représentant sept bandes autochtones) leur offre de soutenir la santé publique en ouvrant au grand public leurs cliniques de vaccination contre la COVID-19.

    À la clinique, Neil Sasakamoose, président de Nikihk Manufacturing LP. et fils de la légende de la LNH Fred Sasakamoose, offrait des échantillons et faisait la démonstration de produits de nettoyage et d’assainissement développés par son équipe. Armand et Tracey ont été impressionnés par la variété et la qualité des produits, si bien qu’ils ont décidé de les vendre. Cette rencontre fortuite a donné lieu à une formidable occasion d’affaires.

    Armand, Tracey et Nikihk Manufacturing LP. ont établi un partenariat mutuellement avantageux qui s’est étendu à un plus grand nombre de nos magasins. Tracey et Armand ont travaillé avec leur équipe de développement local pour mettre les produits en marché. À l’heure actuelle, on les retrouve sur les tablettes de 19 magasins. Lorie Whitecalf, chef de la Première Nation de Sweetgrass, a déclaré : « Ayant grandi dans la réserve de Sweetgrass, quand j’allais à North Battleford à cette époque, jamais je n’aurais cru voir un jour sur les étalages des magasins des produits créés par notre peuple. C’est super de voir ça. C’est comme un partenariat. »

    De nombreux autres détaillants ont communiqué avec Nikihk Manufacturing LP., mais l’entreprise souhaite conserver son partenariat avec Sobeys en guise de remerciement envers Tracey et d’Armand, pour leur loyauté et leur aide sans faille.

15. Shannon Mitchell Directrice de magasin, Safeway University Heights, Saskatoon

    Shannon maintient constamment des normes très élevées en magasin, exécute les programmes de vente au détail en temps opportun, a sa communauté à cœur et recherche des occasions de faire croire les affaires et la fidélisation des clients.

    Son leadership démontre que le fait d’être sensibilisé et réceptif à l’égard de notre communauté locale peut s’avérer profitable tant pour la communauté que pour notre entreprise. En réponse à une publication d’un client sur les médias sociaux concernant l’absence d’articles casher et de la Pâque juive pour la communauté juive à Saskatoon, Shannon a communiqué avec ce client pour trouver des moyens d’offrir de tels articles locaux.

    Elle s’est assurée de la disponibilité des produits pour la Pâque juive et elle a fait installer une section permanente de sept mètres dans l’allée des aliments internationaux afin de répondre aux besoins de la communauté juive. Depuis que le magasin a été approvisionné en nourriture casher, le rabbin Kats s’y rend tous les jours pour voir les produits disponibles et en tenir sa communauté informée sur les médias sociaux. Il profite aussi de ses visites pour exprimer sa gratitude au nom de sa famille et de sa communauté.

16. Chris Fowler Exploitant franchisé, FreshCo 33rd St, Saskatoon

    Pendant la pandémie, Chris a constaté que certains de ses clients âgés avaient de la difficulté à se rendre à son magasin chaque semaine en raison de leurs problèmes de santé. Il leur a rapidement mis en place un service de prise de commandes par téléphone et depuis, il livre personnellement leur épicerie chaque semaine.

    En partenariat avec l’organisme Friendship Inn, qui fournit plus de 1 000 repas par jour à de nombreux sans-abri de la communauté, Chris et son équipe recueillent des dons en argent auprès des clients aux caisses chaque semaine et les remettent à l’organisme, ce qui permet à ce dernier d’acheter des aliments dans son magasin. Au cours de la dernière année, plus de 11 000 $ ont été donnés.

    Chris amène régulièrement des plantes d’intérieur de son magasin au Porteous Lodge pour motiver les aînés qui y résident à en prendre soin.

17. Adrian Donohoe Exploitant franchisé, FreshCo Yale & Hodgins, Colombie-Britannique

    Tout de suite après une saison des incendies redoutable, la Colombie-Britannique a été aux prises avec de terribles inondations. Le magasin d’Adrian se trouve à Chilliwack. Il s’agit d’une ville particulièrement isolée qui a vu ses réserves diminuer rapidement.

    Adrian a aidé l’Armée du Salut à envoyer de la nourriture et des fournitures par hélicoptère à Hope, une municipalité encore plus éloignée.

    Tandis que les clients continuaient d’affluer dans son magasin, Adrian et son équipe de gestion ont veillé à se montrer disponibles pour les soutenir, à leur parler dans les files d’attente à l’extérieur du magasin et à les aider à obtenir ce dont ils avaient besoin.

    Le magasin Adrian a été le premier de la communauté à bénéficier d’une escorte policière pour laisser passer les camions de transport. Pour ce faire, il a gardé un contact étroit avec le détachement et le service d’urgence locaux de la GRC et ses répartiteurs pour s’assurer que lorsque des routes seraient ouvertes pour les services essentiels, son magasin serait le premier à être prêt. Il s’est assuré de communiquer l’état des livraisons et des stocks dans les médias sociaux et par l’entremise du haut-parleur en magasin, afin que les clients et la communauté aient accès à des renseignements exacts et à jour.

18. Daniel Broddy Exploitant franchisé, FreshCo 100 Mile House, Colombie-Britannique

    Daniel, un autre champion de la communauté de la Colombie-Britannique, est membre du conseil d’administration de son église locale et a aidé à orchestrer les livraisons de nourriture pour ses concitoyens âgés considérés à risque pendant la pandémie. Il suffisait de passer sa commande au magasin à l’avance par téléphone et les bénévoles de l’église se chargeaient de la ramasser et de la livrer.

    Les terribles incendies en Colombie-Britannique se sont propagés presque jusqu’au magasin de Daniel, mettant en péril la communauté de 100 Mile House. Durant cette période difficile, Daniel a travaillé en étroite collaboration avec la GRC et les services d’incendie et de sauvetage locaux jour et nuit pour s’assurer qu’ils disposaient de toutes les fournitures nécessaires. Il a également collaboré avec les membres du personnel du camp de base, où il s’est d’ailleurs rendu, pour veiller à leurs besoins pendant que les incendies faisaient rage. Daniel s’est assuré d’être « sur appel » pour soutenir ces hommes et ces femmes qui se sont dévoués à sauver non seulement 100 Mile House, mais aussi de nombreuses autres communautés.